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1. 我们如何收集和使用您的信息


2. 我们如何存储您的信息


3. 我们如何使用Cookie以及同类技术


4. 我们可能向您发送的信息


5. 您如何了解和控制自己的用户信息


6. 我们如何保护您的个人信息


7. 本《用户隐私政策》的适用范围


8. 本《用户隐私政策》如何更新


9. 如何与我们联系


 


1. 我们如何收集和使用您的信息


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2. 我们如何存储您的信息


2.1 存储信息的地点


我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。


2.2 存储信息的期限


一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息,并在超出个人信息保存期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下,我们有可能在遵守法律法规规定的前提下,更改个人信息的存储时间:


(1) 为遵守相关法律法规的规定;


(2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;


(3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;


(4) 为执行相关服务协议或本《隐私政策》、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。


(5) 其他法律法规规定或您另行授权同意的情形。


2.3 存储信息的方式


我们会通过安全技术保护措施存储您的信息,包括本地存储、数据缓存、数据库和服务器日志。


2.4 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取合适的方式(例如推送通知、站内信、公告等形式)通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。


 


3. 我们如何使用Cookie以及同类技术


Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用专升本社区及相关服务时,我们可能会使用相关技术收集您的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:


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4. 我们可能向您发送的信息


4.1 信息推送


您在使用我们的产品和服务时,我们可能向您发送提醒、声音和图标标记,以及电子邮件、短信等其他方式的推送通知。 您可以在设备的设置等相关页面选择取消。


4.2 与产品和服务有关的公告


我们可能在必要时向您发出与产品和服务有关的公告。 您可能无法取消这些与产品和服务有关、性质不属于广告的公告。


 


5. 您如何了解和控制自己的用户信息


5.1 我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以了解、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他用户信息。在了解、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐户安全。一般情况下,您可随时修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息、验证信息及认证信息。


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5.3 在您使用专升本社区期间,为了让您更便捷地控制您的个人信息,我们在产品和服务设计中为您提供了相应的操作设置,您可参考下面的指引进行操作。


5.3.1 访问个人信息:


您可以在【个人主页】-【头像】-【编辑资料】进行查询、访问、更正您的头像、昵称、性别、生日、地区、个性签名、兴趣爱好。


 


6. 我们如何保护您的个人信息


6.1 为保障您的个人信息安全,我们在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来保障您的信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们使用加密技术(如SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。


6.2 我们建立专门的管理制度、审批流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。


6.3 我们鼓励我们的工作人员学习信息安全知识、提高个人信息安全保护意识,并定期或不定期对我们的工作人员进行信息安全培训。


6.4 若不幸发生个人信息泄露等安全事件,按照法律法规要求,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时告知您:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


6.5 互联网环境并非百分之百安全,当出现下列非因我们过错而对您的信息造成泄露及由此造成的损害结果,我们无需承担任何责任:


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7. 本《用户隐私政策》的适用范围


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7.3 本《用户隐私政策》为《用户服务协议》及相关协议的重要组成部分,本《用户隐私政策》内的名词定义参照《用户用户服务协议》,适用于专升本社区相关服务。


 


8. 本《用户隐私政策》如何更新


8.1 随着我们的服务范围扩大,我们可能适时更新本《用户隐私政策》的条款,更新内容构成本《用户隐私政策》的一部分。如更新后的《用户隐私政策》导致您的权利发生实质改变,我们将在更新前通过显著位置提示或以其他方式通知您,为避免您不能及时获知更新,请您经常阅读本《用户隐私政策》。


8.2 无论何种方式,若您继续使用我们的服务,即表示同意受更新后的《用户隐私政策》约束。


8.3 更新后的《用户隐私政策》将以更新日期为生效日期,并取代之前的《用户隐私政策》。


 


9. 如何与我们联系


若您对本《用户隐私政策》有问题、意见、建议,或者与用户个人信息安全相关的投诉、举报,您可以通过全国统一来电400-023-1785;全国统一邮箱kf@hlsjy.com等方式与我们进行联系,我们将在收到函件并验证您的用户身份后尽快予以回复。

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徐州工程学院2020年专转本自主招生考试大纲——《市场营销专业》
来源:专升本社区
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发布时间:2021-01-29 10:23
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摘要
徐州工程学院2020年专转本自主招生考试大纲——《市场营销专业》

徐州工程学院“专转本”自主招生

市场营销专业理论考试大纲

第一部分 考试说明

一、考试内容:《管理学原理》和《市场营销学》两大部分。试卷总分为100分,其中《管理学原理》部分占40%分,《市场营销学》部分占60%分。基本题型包括单项选择题、名词解释、简答题、论述题和案例分析题。

二、考试时间:120分钟。

三、考核形式:闭卷笔试。

第二部分 考试大纲

《管理学原理》部分

一、内容目录

(一)导论

(二)管理思想与理论的形成和发展

(三)管理决策

(四)计划

(五)组织

(六)领导

(七)控制

二、考核内容与要求

(一)导论

1.了解企业的社会责任、组织文化的概念和特征及建设组织文化的途径,管理环境的对策、步骤和方法。

2.熟悉科学发展观指导下的系统原理、人本原理、责任原理和效益原理的实质和运用。

3.掌握管理的概念、特征、性质和职能,管理者和管理对象,管理学研究对象和研究方法。

(二)管理思想与理论的形成和发展

1.了解中外早期管理实践与管理思想,现代管理科学发展的新趋势。

2.熟悉古典管理理论、行为科学理论及其应用,现代管理理论各学派的主要观点。

(三)管理决策

1.了解决策的概念和分类。

2.熟悉决策的过程并理解决策的原则。

3.掌握决策的方法及具体运用。

(四)计划

1.了解计划的重要性,计划的一般分类方法,计划工作的含义。

2.掌握计划的逻辑步骤,计划应遵循的基本原理,计划的编制过程,计划的组织实施方法。

(五)组织

1.了解组织的含义及类型,组织结构、组织设计的内涵和原则,组织变革的层次和实施模式。

2.熟悉组织设计的基本维度和权变因素,组织结构的基本类型、特点及发展趋势,横向与纵向组织设计的方法和组织中的权力分配,组织变革的阻力及其对策。

(六)领导

1.了解人性假设理论,领导的内涵,激励的涵义和作用,领导者权力的来源,沟通的涵义和作用。

2.熟悉沟通的渠道、沟通网络的形式和沟通的类别,沟通障碍产生的原因。

3.掌握需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论和挫折理论的主要观点,典型的领导理论,,有效沟通实现的策略。

(七)控制

1.了解控制的概念、性质、类型和重要性。

2.熟悉预算控制的方法,非预算控制的方法。

3.掌握控制的基本过程,质量控制的各种方法。

《市场营销学》部分

一、内容目录

(一)导论

(二)市场营销环境

(三)市场营销调查

(四)消费者市场和购买行为分析

(五)组织市场和购买行为分析

(六)市场竞争战略

(七)市场细分与目标市场选择

(八)产品策略

(九)价格策略

(十)渠道策略

(十一)促销策略

(十二)营销计划、组织与控制

二、考核内容与要求

(一)导论

1.了解市场营销学产生和发展的过程,市场营销学的研究对象、研究方法和研究意义。

2.掌握市场营销及相关概念的含义。

3.掌握五种市场观念的含义及其相互间的区别,掌握现代营销观念。

(二)市场营销环境

1.了解研究市场营销环境的必要性。

2.掌握市场营销环境的含义和特点,熟悉宏观环境和微观环境的主要内容和变化趋势。

3.掌握企业市场营销环境的分析方法。

(三)市场营销调查

1.掌握市场营销信息系统的概念、构成。

2.掌握市场营销调查的含义,市场营销调查的原则和方法,了解市场调查的类型和内容。

3. 熟悉市场营销调查的步骤。

4.了解市场调查机构的类型和选择方法。

(四)消费者市场和购买行为分析

1.掌握消费者市场的概念和特点,了解消费者的购买行为模式。

2.掌握影响消费者行为的主要因素。

3.掌握消费者购买决策过程以及消费者购买决策类型。

(五)组织市场和购买行为分析

1.了解组织市场的内涵及分类,掌握组织市场的主要特征。

2.了解生产者购买行为的主要类型,熟悉生产者购买决策的主要影响因素。

3.熟悉生产者购买决策过程的主要步骤。

(六)市场竞争战略

1.了解竞争者的概念和竞争者的分析方法。

2.掌握企业应对行业竞争者的基本竞争战略。

3.掌握不同市场地位的企业应采取的市场竞争战略。

(七)市场细分与目标市场选择

1.掌握市场细分、目标市场的含义以及有效细分的条件。

2.熟悉消费者市场和生产者市场的细分依据。

3.掌握目标市场的主要策略、特点及其选择。

4.掌握市场定位的含义、步骤和策略。

(八)产品策略

1.掌握产品整体概念、产品组合概念和产品组合策略。

2.掌握产品生命周期的含义、特点及各阶段的市场营销策略。

3.掌握新产品开发的步骤和策略。

4.熟悉品牌与品牌决策的主要内容。

5.了解包装策略的重要性。

(九)价格策略

1.掌握影响产品定价的主要因素。

2.了解企业定价的基本程序,掌握企业定价的基本方法。

3.掌握企业定价的策略。

4.熟悉企业的价格调整策略与企业面对竞争者调价时的应对措施。

(十)渠道策略

1.掌握分销渠道的概念和功能,了解分销渠道的类型。

2.掌握批发与零售的概念与特征,了解分销渠道的流程。

3.掌握影响分销渠道选择的因素及其选择策略,了解分销渠道的管理和控制。

4.掌握物流管理的含义、物流管理策略,了解物流发展趋势。

(十一)促销策略

1.掌握促销与促销组合的含义。

2.熟悉促销的基本程序。

3.掌握广告、人员推销、销售促进、公共关系的含义、特点及其策略的主要内容。

(十二)营销计划、组织与控制

1. 掌握市场营销计划的基本内容。

2. 了解市场营销计划执行的过程。

3. 掌握市场营销组织的演变过程和基本的组织形式。

4. 掌握市场营销控制的内容。

第三部分 参考教材

1. 陈嘉莉编. 管理学原理与实务(第二版). 北京:北京大学出版社,2012年.

2. 马慧敏,王启万编. 市场营销学(第一版). 北京:北京大学出版社,2012年.


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