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1. 我们如何收集和使用您的信息


2. 我们如何存储您的信息


3. 我们如何使用Cookie以及同类技术


4. 我们可能向您发送的信息


5. 您如何了解和控制自己的用户信息


6. 我们如何保护您的个人信息


7. 本《用户隐私政策》的适用范围


8. 本《用户隐私政策》如何更新


9. 如何与我们联系


 


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2. 我们如何存储您的信息


2.1 存储信息的地点


我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。


2.2 存储信息的期限


一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息,并在超出个人信息保存期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下,我们有可能在遵守法律法规规定的前提下,更改个人信息的存储时间:


(1) 为遵守相关法律法规的规定;


(2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;


(3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;


(4) 为执行相关服务协议或本《隐私政策》、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。


(5) 其他法律法规规定或您另行授权同意的情形。


2.3 存储信息的方式


我们会通过安全技术保护措施存储您的信息,包括本地存储、数据缓存、数据库和服务器日志。


2.4 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取合适的方式(例如推送通知、站内信、公告等形式)通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。


 


3. 我们如何使用Cookie以及同类技术


Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用专升本社区及相关服务时,我们可能会使用相关技术收集您的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:


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4. 我们可能向您发送的信息


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我们可能在必要时向您发出与产品和服务有关的公告。 您可能无法取消这些与产品和服务有关、性质不属于广告的公告。


 


5. 您如何了解和控制自己的用户信息


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5.3 在您使用专升本社区期间,为了让您更便捷地控制您的个人信息,我们在产品和服务设计中为您提供了相应的操作设置,您可参考下面的指引进行操作。


5.3.1 访问个人信息:


您可以在【个人主页】-【头像】-【编辑资料】进行查询、访问、更正您的头像、昵称、性别、生日、地区、个性签名、兴趣爱好。


 


6. 我们如何保护您的个人信息


6.1 为保障您的个人信息安全,我们在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来保障您的信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们使用加密技术(如SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。


6.2 我们建立专门的管理制度、审批流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。


6.3 我们鼓励我们的工作人员学习信息安全知识、提高个人信息安全保护意识,并定期或不定期对我们的工作人员进行信息安全培训。


6.4 若不幸发生个人信息泄露等安全事件,按照法律法规要求,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时告知您:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


6.5 互联网环境并非百分之百安全,当出现下列非因我们过错而对您的信息造成泄露及由此造成的损害结果,我们无需承担任何责任:


(1) 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。


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7.1 我们的所有产品和服务均适用本《用户隐私政策》。但某些产品或服务可能会有其特定的隐私政策适用条款,该特定隐私政策适用条款更具体地说明我们在该产品或服务中如何处理您的个人信息。除非有特殊说明,若本《用户隐私政策》与该特定产品或服务的隐私政策适用条款有不一致之处,请以该特定隐私政策适用条款为准。


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7.3 本《用户隐私政策》为《用户服务协议》及相关协议的重要组成部分,本《用户隐私政策》内的名词定义参照《用户用户服务协议》,适用于专升本社区相关服务。


 


8. 本《用户隐私政策》如何更新


8.1 随着我们的服务范围扩大,我们可能适时更新本《用户隐私政策》的条款,更新内容构成本《用户隐私政策》的一部分。如更新后的《用户隐私政策》导致您的权利发生实质改变,我们将在更新前通过显著位置提示或以其他方式通知您,为避免您不能及时获知更新,请您经常阅读本《用户隐私政策》。


8.2 无论何种方式,若您继续使用我们的服务,即表示同意受更新后的《用户隐私政策》约束。


8.3 更新后的《用户隐私政策》将以更新日期为生效日期,并取代之前的《用户隐私政策》。


 


9. 如何与我们联系


若您对本《用户隐私政策》有问题、意见、建议,或者与用户个人信息安全相关的投诉、举报,您可以通过全国统一来电400-023-1785;全国统一邮箱kf@hlsjy.com等方式与我们进行联系,我们将在收到函件并验证您的用户身份后尽快予以回复。

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江苏省2022年普通高校“专转本”选拔考试管理专业大类专业综合操作技能考试大纲
来源:专升本社区
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发布时间:2020-12-04 14:04
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摘要
江苏省2022年普通高校“专转本”选拔考试管理专业大类专业综合操作技能考试大纲

江苏省普通高校专转本选拔考试管理专业大类专业综合操作技能考试大纲

一、考试性质

管理专业大类专业综合操作技能考试是为江苏省普通高校招收管理专业大类的专转本学生而设置的、具有选拔性质的全省统一考试。其目的是科学、公平、有效地测试考生在高职(专科)阶段相关专业操作技能的掌握水平。考试评价的标准是报考该专业大类的高职(专科)优秀毕业生应能达到的及格或及格以上水平,以利于各普通本科院校择优选拔,确保招生质量。

二、适用专业

本考试大纲适用于信息管理与信息系统120102、工程管120103、工程造价120105、邮政管理120107T、工商管理120201、市场营销120202、人力资源管理120206资产评估120208、文化产业管理120210、体育经济与管理120212、农林经济管理120301、公共事业管理120401、行政管理120402、物流管理120601、物流工程120602工业工程120701、电子商务(120801)、酒店管理(120902)、旅游管理(120904)、社会工作(030302)。

三、命题原则

1.通用性原则

命题范围应符合教育部颁布的高等职业院校专业教学标准和普通本科院校管理专业大类应用型技能型人才培养的共性要求,重点考查学生管理专业大类相关行业技术领域必备的核心专业技能和职业素养。

2.综合性原则

在考试大纲规定的命题范围内,各项考查内容应力求在全面考查学生基本技能、基本方法的同时,注重考查学生灵活运用所学知识和技能分析、解决实际问题的能力,突出知行合一,促进学生综合素质和应用能力的提升。

3.科学性原则

命题应体现时代主题,弘扬时代精神,体现人才培养改革的基本理念和立德树人的价值取向。试题编制要科学、规范、难易适度,具有较高的信度、效度和区分度,有利于普通本科院校选拔优秀人才。

四、考查内容

(一)技能一:调查研究能力

【考查目标】

本部分考查学生是否具备调查研究(调查方案设计、调查问卷设计及调查报告撰写)能力。考生应了解调查方式与步骤;掌握调查方案设计、调查方法、调查问卷设计;熟悉抽样设计;了解调查组织与实施;熟悉调查资料整理及分析;掌握调查结果报告等。

【考查内容】

模块


单元

知识点





1 调查的基

1.1

调查的基本

1.1.1 市场普查


模块

单元


知识点







本 方 式 及

方式

1.1.2

典型调查


步骤


1.1.3

重点调查




1.1.4

个案调查




1.1.5

抽样调查




1.2.1

调查的准备阶段




1.2.2

调查的计划阶段



1.2 调查的步骤

1.2.3

调查的资料搜集阶段




1.2.4

调查的研究阶段




1.2.5

调查的总结阶段




2.1.1

确定调查目的和内容




2.1.2 确定调查对象和调查单








2.1.3 确定调查项目



2.1 调查方案设

2.1.4 设计调查表或问卷


2 调查方

计的主要内容

2.1.5 确定调查方式和方法


案设计内


2.1.6 确定调查进度


容及撰写


2.1.7 制订调查经费预算




2.1.8 确定提交调查报告的方











2.2 调查方案的

2.2.1 调查方案的可行性研究



撰写

及方法



2.2.2 调查方案的模拟实施





3 调 查 方

3.1 传统调查方

3.1.1 文案调查法








(六)技能六:营销策划能力

【考查目标】

营销策划能力操作技能考核以检验相关专业学生对营销与策划知识的掌握和应用能力为目的,通过该考核,使学生明确营销策划流程,创新思维方式,掌握营销实际操作能力,能够正确运用所学知识进行产品、价格、渠道、促销等方面的营销策划,撰写营销策划书。

【考查内容】


模块

单元


知识点











1.1

营 销

1.1.1

市场营销策划基本内容


1

营销基础

策划基础

1.1.2

市场营销策划原理及方法







1.2

营 销

1.2.1

市场营销策划具体步骤




策划步骤












2.1

营 销

2.1.1 市场营销宏观环境分析




环境


2.1.2

市场营销微观环境分析


2

营销环境

2.2

营 销






环境分析

2.2.1

市场营销环境分析方法




方法











3 营销战略

3.1

目 标

3.1.1

市场细分



市场营销

3.1.2

目标市场选择



战略


3.1.3

市场定位



3.2

企 业

3.2.1

划分业务单位、确定投资



发展战略

组合




3.2.2

策划新增业务方式









3.3.1

明确企业目标市场及发展



3.3

制 定

战略




计划


3.3.2

制定具体市场营销战略计















4.1.1 产品组合策划及产品生命





周期策划



4.1

营 销

4.1.2 价格策划概述、程序及新



组合策略

产品上市价格策划



4.1.3 分销渠道设计、管理及策






4 营销组合








4.1.4 广告策划及公共关系策划





4.2.1

分析企业营销环境



4.2

制 定

4.2.2

明确企业营销战略



方案


4.2.3

确定企业营销组合





4.2.2

撰写营销策划方案


(七)技能七:危机公关能力

【考查目标】

通过考查考生所掌握的危机公关知识,主要包括危机事件认知分析及研判、危机公关预案设计、危机公关处理原则、危机公关策略、危机公关处理流程等内容,以此检验学生是否具备相应的预防、预测、处理、善后与重建等危机公关工作的能力。

【考查内容】

模块

单元

知识点







1.1 正确认识危

1.1.1 辨别危机事件种类


1 危机事

1.1.2 确定处理方向



1.2.1 意外性


件认知及



1.2 危机事件呈

1.2.2 聚焦性


研判

现的特点

1.2.3 破坏性






1.2.4 紧迫性




2.1.1 确定危机公关目标


2 危机公

2.1 危机公关预

2.1.2 确定活动主题


案设计的主要

2.1.3 确定目标受众


关预案设


内容

2.1.4 设计项目活动方案


计内容及



2.1.5 明确危机公关策略


撰写



2.2 危机公关预

2.2.1 撰写的结构





案的撰写

2.2.2 形式的要求




3.1.1 承担责任原则(shouldering


3 危机公


the matter


3.1 危机公关处

3. 1.2 真诚沟通原则(sincerity


关处理原

理的 5S原则

3. 1.3 速度第一原则(speed


则及策略



3. 1.4 系统运行原则(system







3. 1.5 权威证实原则(standard



模块


单元


知识点













3.

2.1 危机公关预警策略






3.

2.2 危机公关响应与决策策略




3.2

危机公关策

3.

2.3 媒体公关与舆情引导策略





3.

2.4 危机公关中网络载体的运






用策略













3.

2.5 危机公关善后与评价策略




4.1

危机公关前

4.1.1 网络舆情的采集与监测




的舆情监测与

4.1.2 网络舆情的分析与研判




分析












4 危机公

4.2

危机公关中

4.2.1 危机公关中的信息发布策


关处理流

的信息传播与




沟通

4.2.2 危机公关中的沟通技巧




4.3

危机公关的

4.3.1 重塑声誉恢复形象




善后及评估

4.3.2 危机公关的总结与评价




4.3.3 危机后正面舆情的培育








(八)技能八:人际交流能力


【考查目标】

通过了解沟通基础知识及有效沟通的原则与步骤,考查学生是否具备在特定的人际或工作环境中,以工作为中心,正确认识和处理与他人之间的关系,妥善完成工作的能力;具有克服沟通障碍、改善人际沟通的能力;掌握与领导、同事、下属沟通的技巧并能有效沟通的能力;熟悉口头沟通、书面沟通、非语言沟通、组织沟通的方式并能灵活运用。

【考查内容】

模块


单元


知识点









1.1

沟通的定义

1.1.1

沟通的定义





1.2.1

信息发送者



1.2

沟通条件

1.2.2 信息接收者



1.2.3 信息内容









1.2.4 信息传递的渠道





1.3.1 按借助的中介或技





巧划分



1.3

沟通方式分类

1.3.2 按组织系统划分


1 沟通基础



1.3.3 按是否反馈划分


知识



1.3.4 按沟通介质划分





1.4.1

联系与协调



1.4

沟通的作用

1.4.2

激励



1.4.3

改善人际关系









1.4.4

创新





1.5.1

被接收



1.5

沟通的目标

1.5.2 被理解



1.5.3 被接受









1.5.4 使对方采取行动


2 克服沟通

2.1

人际沟通中的

2.1.1 人际沟通中的障碍


障碍

障碍

因素










模块

单元

知识点








2.1.2 人际沟通中的障碍




来源




2.1.3 改善人际沟通的方











2.2.1 影响组织沟通的障



2.2 组织沟通中的



障碍

2.2.2 改善组织沟通的方











3.1.1 相互尊重




3.1.2 对事不对人



3.1 有效沟通的原

3.1.3 内容的可接受性



3.1.4 表达的明确性




3.1.5 渠道的多样性




3.1.6 持续性与连贯性


3 有效沟通


3.2.1 事前准备


3.2 有效沟通的基

3.2.2 确认需求



本步骤

3.2.3 阐述观点




3.2.4 处理争议




3.3.1 说话技巧



3.3 有效沟通的技

3.3.2 倾听技巧



3.3.3 提问与应答的技巧




3.3.4 表扬与批评技巧



模块


单元

知识点










4.1.1 交谈



4.1

口头沟通

4.1.2 演讲





4.1.3 面试





4.2.1 书面沟通的种类



4.2

书面沟通

4.2.2 书面沟通的写作技











4 沟通实践



4.3.1 认识非语言沟通




4.3.2 几种常见的非语言







4.3

非语言沟通

沟通(辅助语言、形体动





作、眼神信息、吸引力、





服装、空间和距离、接触)










4.4.1 组织沟通



4.4

组织沟通

4.4.2 团队沟通





4.4.3 会议沟通


五、考试形式和试卷结构

(一)考试形式

闭卷、笔试。

(二)试卷满分及考试时间

专业综合操作技能满分 80分。考试时间 50分钟。

(三)试卷内容结构

每次考试时选择其中 5项技能构成考试内容,每个技能各占20%

(四)试卷题型结构

题型

题量、分值

占比





选择题

20 小题,每小题1

20

25%

材料分析题

2 小题,每小题30

60

75%

(五)试卷难度结构

较易题约占 30%,中等难度题约占 50%,较难题约占 20%

六、其他

本大纲由省教育厅负责解释。

本大纲自 2022年开始实施。



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